客户英雄丨在科威特的杰瑞售后人
“赤焰烧虏云，炎氛蒸塞空”，王旭和陈帅至今仍难忘初次走出科威特机场的那一股热浪。科威特属热带沙漠型气候，夏季最高温度可达到52℃，而同时，这里石油和天然气储量丰富，其中石油储量居世界第四位，对杰瑞人来说，这是一片充满机遇和挑战的市场。
年8月2日，杰瑞集团安排王旭和陈帅赶赴科威特C客户设备处就连管拖车、固井拖车和液氮拖车进行检查、启机测试等工作。
客户的基地尚未建好，设备临时停放于KOC（科威特国油）的一处基地，由于该基地只用于停放设备，没有任何遮阳的休息区，更没有饮水等一系列基础设施，休息时只能在设备的遮挡下躲避毒辣的阳光。
连管控制室的空调当时还处于调试阶段，液氮控制室的空调也因压缩机过热而不能制冷，两人就这样在40多度的高温中坚持工作。
一天工作结束，王旭和陈帅回到公寓正准备休息，突然接到G客户电气工程师打来的电话，急求杰瑞工程师赶往科国北部井场帮助客户排除故障。高温下劳累一天的两个年轻人二话没说，重新穿上工服、备好工具，随客户一同前往北部油田。
到达井场时已是晚上21:00。没有片刻迟疑，两人立即投入到工作中，排查故障。到凌晨2:20，问题顺利解决。两位杰瑞人的专业能力和超强的执行力，获得客户一片掌声。
早上7:30，也许你还躺在床上想再眯一会懒懒床，仅仅休息了5个小时的王旭和陈帅却凭借高度的责任心再次赶至C客户处，继续液氮拖车检查、启机测试等工作。
下午13:00，该地另一客户需要紧急协助，在他们不辞辛劳的努力中，该客户的问题也得以妥善解决。
至此，两位杰瑞售后人已在持续的高温中连续两天响应三家客户反馈的多个问题，并均交付了高质量、让客户满意的工作输出。
正如杰瑞所有的杰瑞售后人，王旭和陈帅在面对每一次的客户需求时，没有因为工作环境恶劣、休息时间少而放弃或拖延，他们始终保持着奋斗的姿态，在异国他乡捍卫了杰瑞的品牌。
所谓英雄，往往是因为勇敢向前，而非无敌。
陌生的国度、动荡的局势、艰苦的环境，这对于行走在异乡的杰瑞人而言，却是习以为常的场景。
杰瑞秉持着以客户为中心的理念，这成为杰瑞从0到1的破茧成蝶，从1到10的发展壮大，甚至未来向更远的方向发展的成功秘诀。
下一期，我们将为您展现西非原野上真枪实弹下的杰瑞客户英雄，是否喜欢我们这期文章？期待您的留言反馈。
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