紧急驰援科威特

2月27日

在中国是“龙抬头”的好日子

时已深夜，万家灯火阑珊

突然，一个越洋电话

打进了宝石机械公司服务热线

某钻井公司海外作业项目

在科威特移运

由宝石机械多年前生产的70D21钻井时

出现了严重故障，损坏在中途不能动了

怎么回事啊？

经过了解：某钻井公司

让第三方在宝石机械公司不知情的情况下

在没有预留整体移运接口的底座上

私自加长底座并增加了移运装置

造成钻机基座耳板断裂

基座整体落地，不能移动

编辑悄悄告诉您

您还不知道吧，宝石机械对售出的产品是“全生命周期服务”，您需要改造或大修，招呼一声就行，“自己的娃娃啥情况，自己最清楚”，对不！

2月28日

宝石机械销售公司服务部

立即与公司研究院钢结构研究所协调联系

制定维修技术方案

同时从公司驻阿布扎比现场

协调人员赶往科威特

阿布扎比当地时间，2月28日晚上

公司技术人员高翔

赶往科威特

编辑悄悄告诉您

您要完全相信宝石机械的反映速度，客户的要求就是我们的命令，我们的老总说了“把责任留给自己，把满意留给用户”，这可不是说着玩的哦！

3月1日

高翔赶到科威特

马上展开现场的勘察工作

制定修复方案

客户说“停钻一天的损失是20万元，

时间宝贵啊！”

编辑悄悄告诉您

“千万里，千万里，我们也一定要找到你、修复你。高铁、飞机都行，最后一公里，如果没有车，我们骑着骆驼也要找到你!”宝石机械的服务人员会这样告诉您！

3月4日

同样从阿布扎比出发的公司销售人员

张文刚抵达科威特

他主要负责底座修复的和工艺指导

3月7日

用户经过多天的咨询和联系

当地根本就找不到维修的部分材料

用户向公司紧急下单

急购维修材料

3月8日

宝石机械

在最短时间，打破常规程序和流程

组织了一批加强筋板等维修材料

重量共计公斤

编辑悄悄告诉您

宝石机械一直将客户的利益放在首位！只要客户有需要，我们将竭力满足，诚信和担当是著名企业的立足根本。

3月9日

材料通过中外运公司

火速运往郑州国际机场

编辑悄悄告诉您

为了确保维修质量，材料在宝石机械是经过严格的无损探伤探伤检验的。宝石机械决不允许任何不合格的零部件使用在自己制造的产品上，一定要对客户负责哦！

3月13日

材料运抵科威特

钻机的维修工作全面铺开

材料的到场时间比用户预计的时间

提前了4天

3月13日--21日

宝石机械员工高翔和张文刚

在科威特指导当地施工人员

严格按照公司钻机标准对损坏部位进行

认真的修复

达不到标准，是坚决不能放行的

因为这事关客户的利益

更事关宝石机械的形象

3月22日

损坏的70D21钻机耳板修复完毕

经科威特当地第三方公司现场检测

符合相关标准和规范

编辑悄悄告诉您

亲，修复是以专业技术和质量标准来保障的！经过专业的修复或维护，您也许还有更多的功能实现呢！

3月23日

由公司研究院钢结构研究所发出的

《底座移动强度计算报告》

到达科威特

《报告》从技术性、安全性进行分析总结

为维修结果进行了结论性的评价

为客户消除了后顾之忧

3月24日

钻机底座起升

此次维修比客户

预计的时间提前了7天

编辑悄悄告诉您

收您点费用，您也是能理解的，又不多！呵呵！

感谢：万有成张文刚

撰稿：张玉峰

编辑：张玉峰

校对：胡芳

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